Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Haetherys
Dernière mise à jour : [à compléter, ex. 30 juillet 2025]
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site www.haetherys.com. Elles régissent les relations contractuelles entre la boutique Haetherys (ci-après "nous") et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site (ci-après "le Client" ou "vous").
En validant sa commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
1. Identité du vendeur
Nom commercial : Haetherys
Site internet : www.haetherys.com
Adresse e-mail : aetherys.store@gmail.com
Statut juridique : [à compléter – ex. auto-entrepreneur / SASU]
Nom de l’entreprise : [à compléter]
Numéro SIRET : [à compléter]
Siège social : [à compléter]
Responsable de la publication : [Ton nom ou “L’équipe Haetherys”]
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit est présenté avec un descriptif détaillé. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en termes de couleurs selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Haetherys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
En cas d’affichage erroné d’un prix manifestement dérisoire, nous nous réservons le droit d’annuler la commande après en avoir informé le client.
4. Commande
Toute commande passée sur www.haetherys.com vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation du panier, le Client doit renseigner ses coordonnées, choisir un mode de livraison et valider son moyen de paiement.
Un e-mail de confirmation de commande est envoyé automatiquement à l’adresse indiquée.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'anomalie dans la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue via des solutions de paiement sécurisées proposées sur le site (ex. : carte bancaire, PayPal).
Le Client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
En cas de rejet de paiement, la commande ne sera pas validée.
6. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique d’expédition.
Le Client est tenu de fournir une adresse de livraison complète et exacte. Haetherys ne saurait être tenue responsable en cas d’erreur dans l’adresse ou de retard dû au transporteur.
Les délais de livraison sont indicatifs. Un retard ne saurait justifier une annulation de commande ou une demande de dommages et intérêts.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités de retour et remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour. Certains produits sont exclus de ce droit (boucles d’oreilles, articles personnalisés, soldes…).
8. Réclamations et garanties
En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client dispose d’un délai légal de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Il peut choisir entre le remplacement ou le remboursement du produit.
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à aetherys.store@gmail.com avec les éléments justificatifs (photos, description du problème…).
9. Responsabilité
Haetherys ne peut être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat de produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
Elle ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté (grève, incendie, inondation, défaillance du transporteur...).
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.haetherys.com (textes, images, logos, design, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client. Elles sont traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.
12. Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’entreprise.